El CRM y como puede influir en tu negocio
¿Que es el CRM? El CRM viene de las siglas Customer Relationship Management. Tere Lucio dice: "se enfoca a que la organización se centre en el cliente para interactuar mas efectivamente con el, identificar su importancia, retenerlo en la organización y evitar que se vaya con la competencia" por otro lado Ariel Valero menciona que es: [...]