
Grupo Astrea ha establecido un servicio de soporte al cliente (telefónico o a través de Internet), se trate de una incidencia de orden técnico o funcional, nuestros clientes encuentran respuesta personalizada de nuestros asesores certificados.
La satisfacción del Cliente es nuestra Prioridad
La satisfacción del Cliente es nuestra Prioridad
Grupo Astrea dispone de herramientas que permiten medir la calidad del servicio prestado a sus clientes (tiempo de espera, llamadas en curso, casos en fase de resolución…). Actualmente tenemos el 95% de nivel de satisfacción.